Gryfno: pomoc a kontakt

Kontakt

Máš otázku, problém nebo nápad? Napiš na kontakt [at] radiska [dot] eu. Odpovídáme anglicky a polsky, obvykle během několika dní.

Když něco nefunguje, napiš nám, na jakém telefonu nebo tabletu hraješ, jakou má verzi Androidu a co přesně se stalo. Snímek obrazovky hodně pomůže.

Obnovení nákupů

Plná verze se kupuje v každém obchodě zvlášť: nákup z Google Play platí ve hře z Google Play a nákup z Huawei AppGallery ve hře z AppGallery.

Google Play

Plná verze z Google Play patří k účtu Google, kterým byla koupena. Na novém zařízení nebo po nové instalaci hry se obvykle objeví sama. Pokud ne:

1. Zkontroluj, jestli jsi v Google Play přihlášený stejným účtem Google, kterým byla hra koupena, a jestli máš připojení k internetu.
2. Otevři hru a přejdi do Nastavení nebo do Plná verze (vede tam každý zámek).
3. Klepni na Obnovit nákupy.

Nákup, který čeká na platbu (např. v hotovosti) nebo na souhlas rodiče, se odemkne sám, jakmile se dokončí.

Huawei AppGallery

Plná verze z AppGallery patří k účtu Huawei, kterým byla koupena. Na novém zařízení nebo po nové instalaci hry se obvykle objeví sama. Pokud ne:

1. Zkontroluj, že jsi v zařízení přihlášený stejným účtem Huawei, kterým byla hra koupena, že máš aktuální HMS Core a že jsi připojený k internetu.
2. Otevři hru a přejdi do Nastavení nebo do Plná verze (vede tam každý zámek).
3. Klepni na Obnovit nákupy.

Pokud hra ukazuje tlačítko Nainstalovat HMS Core nebo Přihlásit se, klepni na něj a postupuj podle pokynů Huawei. Nákup z Google Play neodemkne hru z AppGallery a naopak.

Smazání dat hry

Všechna data hry (uložené hlavolamy, postup, série a nastavení) jsou jen ve tvém zařízení. Smažeš je v Androidu: Nastavení → Aplikace → Gryfno → Úložiště → Vymazat data (názvy se mohou u různých výrobců trochu lišit). Odinstalování hry také smaže její data ze zařízení.

Pokud máš zapnuté zálohování Androidu, může po nové instalaci hry vrátit uložené hlavolamy, postup a nastavení. Chceš-li začít úplně od začátku, smaž data hry až po instalaci, jak je popsáno výše. Koupená plná verze nezmizí: vrátí se z účtu Google nebo Huawei.

Časté otázky

Kdy se objeví nový hlavolam?

Každý den o půlnoci podle času nastaveného v telefonu. Každý den je jeden hlavolam každého druhu, pro všechny hráče stejný, s číslem dne, např. „Hvězdy #127“. Pondělní jsou nejlehčí (úroveň 1), nedělní nejtěžší (úroveň 7).

Proč mají některé dny v Archivu zámek?

V bezplatné verzi hraješ dnešní hlavolamy a hlavolamy z předchozích 7 dní. Hlavolam rozehraný nebo vyřešený v té době zůstane dostupný navždy. Starší dny, Trénink a Statistiky otevře plná verze.

Jak se počítá série?

Série je počet dní v řadě, kdy byl denní hlavolam daného druhu vyřešen ve svůj den. Vyřešení hlavolamu z Archivu se do série nepočítá. Dnešní hlavolam, dokud není vyřešený, sérii nepřeruší až do konce dne.

Jak sdílet výsledek?

Po vyřešení hlavolamu klepni na Sdílet. Hra otevře běžné okno sdílení Androidu s krátkým výsledkem, např. „Gryfno · Hvězdy #127 · 1:42“, a odkazem na hru; u denního hlavolamu také s obrázkem, který neprozradí řešení. Ty vybíráš, kam ho pošleš.

Můžu vypnout červené chyby nebo zvuky?

Ano, v Nastavení hry: Ukazovat chyby a Zvuky.

Funguje hra bez internetu?

Ano. Všechny hlavolamy jsou ve hře, takže nové se objevují i bez internetu. Internet je potřeba jen ke koupi nebo obnovení plné verze.

Jak změnit jazyk hry?

Hra používá jazyk zařízení. Na Androidu 13 a novějším nastavíš jiný jazyk jen pro hru v Nastavení → Systém → Jazyky → Jazyky aplikací a pak vybereš Gryfno (názvy se mohou u různých výrobců trochu lišit). Hra je v 10 jazycích; v ostatních se zobrazuje anglicky.

Na jakých zařízeních se dá hrát?

Na telefonech a tabletech s Androidem 8.0 nebo novějším, z Google Play nebo z Huawei AppGallery. Nová zařízení Huawei s HarmonyOS NEXT (HarmonyOS 5 a novější) nespouštějí aplikace pro Android, takže na nich hra není.

Jak získat vrácení peněz?

Platby a vracení peněz vyřizují obchody. Pravidla vracení peněz v Google Play popisuje nápověda Google Play. Vracení peněz za nákupy v AppGallery vyřizuje Huawei podle svých pravidel: požádáš o ně přes podporu Huawei a uvedeš účet Huawei, kterým byla hra koupena. Můžeš napsat i nám. Po vrácení peněz se plná verze vypne při další kontrole nákupů, ale tvoje uložené hlavolamy zůstanou.

O překladech

Moje hry i tento web jsou dostupné v mnoha jazycích, ale všechny je neovládám. Při překladu jsem si pomáhal automatickými nástroji, a proto se předem omlouvám za chyby a neobratné formulace. Pokud ti něco nezní dobře – ve hře nebo na webu –, napiš na kontakt [at] radiska [dot] eu a pošli mi správnou verzi. Rád to opravím.