Gryfno: допомога і контакти

Гри поки немає цією мовою, тому нижче кнопки названо так, як в англійській версії.

Контакти

Маєш запитання, проблему чи ідею? Пиши на kontakt [at] radiska [dot] eu. Ми відповідаємо англійською та польською, зазвичай протягом кількох днів.

Якщо щось не працює, напиши, на якому телефоні чи планшеті ти граєш, яка на ньому версія Android і що саме сталося. Знімок екрана дуже допомагає.

Відновлення покупок

Повну версію купують окремо в кожному магазині: покупка в Google Play діє у грі з Google Play, а покупка в Huawei AppGallery — у грі з AppGallery.

Google Play

Повна версія з Google Play прив’язана до облікового запису Google, з якого її купили. На новому пристрої або після повторного встановлення гри вона зазвичай з’являється сама. Якщо цього не сталося:

Перевір, чи в Google Play виконано вхід із того самого облікового запису Google, з якого купили гру, і чи є з’єднання з інтернетом.
Відкрий гру й перейди в Settings (налаштування) або в Full version (повна версія; туди веде будь-який замок).
Торкнися Restore purchases (відновити покупки).

Покупка, що чекає на оплату (наприклад, готівкою) або на згоду батьків, розблоковується сама, коли завершиться.

Huawei AppGallery

Повна версія з AppGallery прив’язана до облікового запису Huawei, з якого її купили. На новому пристрої або після повторного встановлення гри вона зазвичай з’являється сама. Якщо цього не сталося:

Перевір, чи на пристрої виконано вхід у той самий обліковий запис Huawei, з якого купили гру, чи оновлено HMS Core і чи є з’єднання з інтернетом.
Відкрий гру й перейди в Settings (налаштування) або в Full version (повна версія; туди веде будь-який замок).
Торкнися Restore purchases (відновити покупки).

Якщо гра показує кнопку Install HMS Core (встановити HMS Core) або Sign in (увійти), торкнися її і виконай вказівки Huawei. Покупка в Google Play не розблоковує гру з AppGallery, і навпаки.

Видалення даних гри

Усі дані гри (збережені головоломки, поступ, серії й налаштування) зберігаються лише на твоєму пристрої. Щоб видалити їх, відкрий в Android Налаштування → Додатки → Gryfno → Пам’ять → Очистити дані (назви в різних виробників можуть трохи відрізнятися). Видалення гри теж видаляє її дані з пристрою.

Якщо резервне копіювання Android увімкнено, після повторного встановлення гри воно може повернути збережені головоломки, поступ і налаштування. Щоб почати зовсім спочатку, очисти дані гри вже після встановлення, як описано вище. Куплена повна версія не зникає: вона повертається з облікового запису Google або Huawei.

Часті запитання

Коли з’являється нова головоломка?

Щодня опівночі за часом, установленим у телефоні. Щодня є одна головоломка кожного виду, однакова для всіх гравців, з номером дня, наприклад «Stars #127». Понеділкові — найлегші (рівень 1), недільні — найскладніші (рівень 7).

Чому деякі дні в архіві мають замок?

У безплатній версії ти граєш у сьогоднішні головоломки й головоломки 7 попередніх днів. Головоломка, розпочата або розв’язана за цей час, залишається доступною назавжди. Давніші дні, Practice (тренування) і Statistics (статистику) відкриває повна версія.

Як рахується серія?

Серія — це кількість днів поспіль, коли щоденну головоломку одного виду було розв’язано в її день. Розв’язання головоломки з архіву до серії не зараховується. Сьогоднішня головоломка, поки її не розв’язано, не перериває серію до кінця дня.

Як поділитися результатом?

Після розв’язання головоломки торкнися Share (поділитися). Гра відкриє звичайне вікно «Поділитися» Android з коротким результатом, наприклад «Gryfno · Stars #127 · 1:42», і посиланням на гру; для щоденної головоломки ще й із картинкою, яка не видає розв’язку. Куди його надіслати, вибираєш ти.

Чи можна вимкнути червоні помилки або звуки?

Так, у Settings (налаштуваннях) гри: Show mistakes (показувати помилки) і Sounds (звуки).

Чи працює гра без інтернету?

Так. Усі головоломки вже є в грі, тому нові з’являються й без інтернету. Інтернет потрібен лише для покупки або відновлення повної версії.

Як змінити мову гри?

Гра використовує мову пристрою. На Android 13 і новіших іншу мову лише для гри можна вибрати в Налаштування → Система → Мови → Мови додатків, а потім вибрати Gryfno (назви в різних виробників можуть трохи відрізнятися). Гра доступна 10 мовами; усіма іншими вона показується англійською.

На яких пристроях можна грати?

На телефонах і планшетах з Android 8.0 і новіших, з Google Play або з Huawei AppGallery. Нові пристрої Huawei з HarmonyOS NEXT (HarmonyOS 5 і новіші) не запускають застосунків для Android, тому на них гри немає.

Як повернути гроші?

Платежі й повернення коштів обробляють магазини. Правила повернення коштів у Google Play описано в довідці Google Play. Повернення коштів за покупки в AppGallery Huawei обробляє за своїми правилами: запросити його можна через підтримку Huawei, вказавши обліковий запис Huawei, з якого купили гру. Можна також написати нам. Після повернення коштів повна версія вимикається під час наступної перевірки покупок, але збережені головоломки залишаються.

Про переклади

Мої ігри та цей сайт доступні багатьма мовами, але я знаю не всі з них. Під час перекладу я користувався автоматичними інструментами, тому наперед перепрошую за помилки й незграбні формулювання. Якщо щось звучить не так — у грі чи на сайті, — напиши на kontakt [at] radiska [dot] eu і надішли правильний варіант. Я охоче виправлю.