Slovenčina
Gryfno

Gryfno: pomoc a kontakt

Kontakt

Máš otázku, problém alebo nápad? Napíš na . Odpovedáme po anglicky a po poľsky, zvyčajne v priebehu niekoľkých dní.

Ak niečo nefunguje, napíš nám, na akom telefóne alebo tablete hráš, akú má verziu Androidu a čo presne sa stalo. Snímka obrazovky veľmi pomôže.

Obnovenie nákupov

Plná verzia sa kupuje v každom obchode zvlášť: nákup z Google Play platí v hre z Google Play a nákup z Huawei AppGallery v hre z AppGallery.

Google Play

Plná verzia z Google Play patrí k účtu Google, ktorým bola kúpená. Na novom zariadení alebo po novej inštalácii hry sa zvyčajne objaví sama. Ak nie:

  1. Skontroluj, či si v Google Play prihlásený rovnakým účtom Google, ktorým bola hra kúpená, a či máš pripojenie na internet.
  2. Otvor hru a prejdi do Nastavenia alebo do Plná verzia (vedie tam každý zámok).
  3. Ťukni na Obnoviť nákupy.

Nákup, ktorý čaká na platbu (napr. v hotovosti) alebo na súhlas rodiča, sa odomkne sám, keď sa dokončí.

Huawei AppGallery

Plná verzia z AppGallery patrí k účtu Huawei, ktorým bola kúpená. Na novom zariadení alebo po novej inštalácii hry sa zvyčajne objaví sama. Ak nie:

  1. Skontroluj, či si v zariadení prihlásený tým istým účtom Huawei, ktorým bola hra kúpená, či máš aktuálne HMS Core a či si pripojený k internetu.
  2. Otvor hru a prejdi do Nastavenia alebo do Plná verzia (vedie tam každý zámok).
  3. Ťukni na Obnoviť nákupy.

Ak hra ukazuje tlačidlo Nainštalovať HMS Core alebo Prihlásiť sa, ťukni naň a postupuj podľa pokynov Huawei. Nákup z Google Play neodomkne hru z AppGallery a naopak.

Vymazanie údajov hry

Všetky údaje hry (uložené hlavolamy, postup, série a nastavenia) sú len v tvojom zariadení. Vymažeš ich v Androide: Nastavenia → Aplikácie → Gryfno → Úložisko → Vymazať údaje (názvy sa môžu u rôznych výrobcov trochu líšiť). Odinštalovanie hry tiež vymaže jej údaje zo zariadenia.

Ak máš zapnuté zálohovanie Androidu, môže po novej inštalácii hry vrátiť uložené hlavolamy, postup a nastavenia. Ak chceš začať úplne od začiatku, vymaž údaje hry až po inštalácii, ako je opísané vyššie. Kúpená plná verzia nezmizne: vráti sa z účtu Google alebo Huawei.

Časté otázky

Kedy sa objaví nový hlavolam?

Každý deň o polnoci podľa času nastaveného v telefóne. Každý deň je jeden hlavolam každého druhu, pre všetkých hráčov rovnaký, s číslom dňa, napr. „Hviezdy #127“. Pondelkové sú najľahšie (úroveň 1), nedeľné najťažšie (úroveň 7).

Prečo majú niektoré dni v Archíve zámok?

V bezplatnej verzii hráš dnešné hlavolamy a hlavolamy z predchádzajúcich 7 dní. Hlavolam rozohraný alebo vyriešený v tom čase zostane dostupný navždy. Staršie dni, Tréning a Štatistiky otvorí plná verzia.

Ako sa počíta séria?

Séria je počet dní za sebou, keď bol denný hlavolam daného druhu vyriešený vo svoj deň. Vyriešenie hlavolamu z Archívu sa do série nepočíta. Dnešný hlavolam, kým nie je vyriešený, sériu nepreruší až do konca dňa.

Ako zdieľať výsledok?

Po vyriešení hlavolamu ťukni na Zdieľať. Hra otvorí bežné okno zdieľania Androidu s krátkym výsledkom, napr. „Gryfno · Hviezdy #127 · 1:42“, a odkazom na hru; pri dennom hlavolame aj s obrázkom, ktorý neprezradí riešenie. Ty vyberáš, kam ho pošleš.

Môžem vypnúť červené chyby alebo zvuky?

Áno, v Nastaveniach hry: Ukazovať chyby a Zvuky.

Funguje hra bez internetu?

Áno. Všetky hlavolamy sú v hre, takže nové sa objavujú aj bez internetu. Internet je potrebný len na kúpu alebo obnovenie plnej verzie.

Ako zmeniť jazyk hry?

Hra používa jazyk zariadenia. Na Androide 13 a novšom nastavíš iný jazyk len pre hru v Nastavenia → Systém → Jazyky → Jazyky aplikácií a potom vyberieš Gryfno (názvy sa môžu u rôznych výrobcov trochu líšiť). Hra je v 10 jazykoch; v ostatných sa zobrazuje po anglicky.

Na akých zariadeniach sa dá hrať?

Na telefónoch a tabletoch s Androidom 8.0 alebo novším, z Google Play alebo z Huawei AppGallery. Nové zariadenia Huawei s HarmonyOS NEXT (HarmonyOS 5 a novší) nespúšťajú aplikácie pre Android, takže na nich hra nie je.

Ako získať vrátenie peňazí?

Platby a vrátenie peňazí vybavujú obchody. Pravidlá vracania peňazí v Google Play opisuje pomocník Google Play. Vrátenie peňazí za nákupy v AppGallery vybavuje Huawei podľa svojich pravidiel: požiadaš oň cez podporu Huawei a uvedieš účet Huawei, ktorým bola hra kúpená. Môžeš napísať aj nám. Po vrátení peňazí sa plná verzia vypne pri ďalšej kontrole nákupov, ale tvoje uložené hlavolamy zostanú.

O prekladoch

Moje hry aj tento web sú dostupné v mnohých jazykoch, ale všetky ich neovládam. Pri preklade som si pomáhal automatickými nástrojmi, preto sa vopred ospravedlňujem za chyby a neobratné formulácie. Ak ti niečo neznie dobre – v hre alebo na webe –, napíš na a pošli mi správnu verziu. Rád to opravím.