Gryfno: pomoć i kontakt

Igra još nije dostupna na ovom jeziku, pa u nastavku tipke navodimo onako kako se zovu u engleskoj verziji.

Kontakt

Imaš pitanje, problem ili ideju? Piši na kontakt [at] radiska [dot] eu. Odgovaramo na engleskom i poljskom, obično u roku od nekoliko dana.

Ako nešto ne radi, napiši nam na kojem telefonu ili tabletu igraš, koju verziju Androida ima i što se točno dogodilo. Snimka zaslona puno pomaže.

Vraćanje kupnji

Puna verzija kupuje se zasebno u svakoj trgovini: kupnja s Google Playa vrijedi u igri s Google Playa, a kupnja iz Huawei AppGalleryja u igri iz AppGalleryja.

Google Play

Puna verzija s Google Playa pripada Google računu kojim je kupljena. Na novom uređaju ili nakon ponovne instalacije igre obično se pojavi sama. Ako se ne pojavi:

Provjeri jesi li na Google Playu prijavljen istim Google računom kojim je igra kupljena i imaš li vezu s internetom.
Otvori igru i idi u Settings (postavke) ili u Full version (puna verzija; onamo vodi svaki lokot).
Dodirni Restore purchases (vrati kupnje).

Kupnja koja čeka plaćanje (npr. gotovinom) ili odobrenje roditelja otključat će se sama kad se dovrši.

Huawei AppGallery

Puna verzija iz AppGalleryja pripada Huawei računu kojim je kupljena. Na novom uređaju ili nakon ponovne instalacije igre obično se pojavi sama. Ako se ne pojavi:

Provjeri jesi li na uređaju prijavljen istim Huawei računom kojim je igra kupljena, je li HMS Core ažuran i imaš li vezu s internetom.
Otvori igru i idi u Settings (postavke) ili u Full version (puna verzija; onamo vodi svaki lokot).
Dodirni Restore purchases (vrati kupnje).

Ako igra prikazuje gumb Install HMS Core (instaliraj HMS Core) ili Sign in (prijavi se), dodirni ga i slijedi Huaweijeve upute. Kupnja s Google Playa ne otključava igru iz AppGalleryja, i obrnuto.

Brisanje podataka igre

Svi podaci igre (spremljene zagonetke, napredak, nizovi i postavke) nalaze se samo na tvom uređaju. Da ih izbrišeš, otvori u Androidu Postavke → Aplikacije → Gryfno → Pohrana → Izbriši podatke (nazivi se mogu malo razlikovati kod različitih proizvođača). Deinstaliranje igre također briše njezine podatke s uređaja.

Ako je sigurnosno kopiranje Androida uključeno, nakon ponovne instalacije igre može vratiti spremljene zagonetke, napredak i postavke. Da kreneš potpuno ispočetka, izbriši podatke igre tek nakon instalacije, kako je opisano gore. Kupljena puna verzija ne nestaje: vraća se s Google ili Huawei računa.

Česta pitanja

Kada se pojavljuje nova zagonetka?

Svaki dan u ponoć, prema vremenu postavljenom na telefonu. Svaki dan ima jednu zagonetku svake vrste, istu za sve igrače, s brojem dana, npr. „Stars #127”. Ponedjeljkove su najlakše (razina 1), nedjeljne najteže (razina 7).

Zašto neki dani u arhivi imaju lokot?

U besplatnoj verziji igraš današnje zagonetke i one iz prethodnih 7 dana. Zagonetka započeta ili riješena u tom razdoblju ostaje dostupna zauvijek. Starije dane, Practice (vježbanje) i Statistics (statistiku) otključava puna verzija.

Kako se broji niz?

Niz je broj dana zaredom u kojima je dnevna zagonetka jedne vrste riješena na svoj dan. Rješavanje zagonetke iz arhive ne ulazi u niz. Današnja zagonetka, dok nije riješena, ne prekida niz do kraja dana.

Kako podijeliti rezultat?

Nakon rješavanja zagonetke dodirni Share (podijeli). Igra otvara uobičajeni Androidov prozor za dijeljenje s kratkim rezultatom, npr. „Gryfno · Stars #127 · 1:42”, i poveznicom na igru; kod dnevne zagonetke i sa slikom koja ne otkriva rješenje. Ti biraš kamo ćeš ga poslati.

Mogu li isključiti crvene pogreške ili zvukove?

Da, u Settings (postavkama) igre: Show mistakes (prikaži pogreške) i Sounds (zvukovi).

Radi li igra bez interneta?

Da. Sve zagonetke već su u igri, pa se nove pojavljuju i bez interneta. Internet je potreban samo za kupnju ili vraćanje pune verzije.

Kako promijeniti jezik igre?

Igra koristi jezik uređaja. Na Androidu 13 i novijem drugi jezik samo za igru biraš u Postavke → Sustav → Jezici → Jezici aplikacija, a zatim odabereš Gryfno (nazivi se mogu malo razlikovati kod različitih proizvođača). Igra je dostupna na 10 jezika; na svim ostalima prikazuje se na engleskom.

Na kojim se uređajima može igrati?

Na telefonima i tabletima s Androidom 8.0 ili novijim, s Google Playa ili iz Huawei AppGalleryja. Novi Huawei uređaji s HarmonyOS NEXT (HarmonyOS 5 i noviji) ne pokreću Android aplikacije, pa na njima igre nema.

Kako dobiti povrat novca?

Plaćanja i povrate novca obrađuju trgovine. Pravila povrata novca na Google Playu opisana su u pomoći za Google Play. Povrate novca za kupnje u AppGalleryju Huawei obrađuje prema svojim pravilima: možeš ih zatražiti preko Huaweijeve podrške, uz navođenje Huawei računa kojim je igra kupljena. Možeš pisati i nama. Nakon povrata novca puna verzija se isključuje pri sljedećoj provjeri kupnji, ali tvoje spremljene zagonetke ostaju.

O prijevodima

Moje igre i ova web-stranica dostupne su na mnogim jezicima, ali ne govorim sve njih. Pri prevođenju pomagao sam si automatskim alatima, pa se unaprijed ispričavam zbog pogrešaka i nespretnih formulacija. Ako nešto ne zvuči dobro – u igri ili na stranici –, piši na kontakt [at] radiska [dot] eu i pošalji mi ispravnu verziju. Rado ću to ispraviti.