Gryfno: pomoc i kontakt

Kontakt

Masz pytanie, problem albo pomysł? Napisz: kontakt [at] radiska [dot] eu. Odpisujemy po polsku i po angielsku, zwykle w ciągu kilku dni.

Jeśli coś nie działa, napisz, na jakim telefonie albo tablecie grasz, jaką masz wersję Androida i co dokładnie się stało. Zrzut ekranu bardzo pomaga.

Przywracanie zakupów

Pełną wersję kupuje się osobno w każdym sklepie: zakup z Google Play działa w grze z Google Play, a zakup z Huawei AppGallery w grze z AppGallery.

Google Play

Pełna wersja z Google Play jest przypisana do konta Google, którym ją kupiono. Na nowym urządzeniu albo po ponownej instalacji gry pojawia się zwykle sama. Jeśli tak się nie stanie:

1. Sprawdź, czy w Google Play jesteś zalogowany tym samym kontem Google, którym kupiono grę, i czy masz połączenie z internetem.
2. Otwórz grę i wejdź w Ustawienia albo w Pełna wersja (prowadzi tam każda kłódka).
3. Stuknij Przywróć zakupy.

Zakup czekający na płatność (np. gotówką) albo na zgodę rodzica odblokuje się sam, gdy się zakończy.

Huawei AppGallery

Pełna wersja z AppGallery jest przypisana do konta Huawei, którym ją kupiono. Na nowym urządzeniu albo po ponownej instalacji gry pojawia się zwykle sama. Jeśli tak się nie stanie:

1. Sprawdź, czy na urządzeniu jesteś zalogowany tym samym kontem Huawei, którym kupiono grę, czy masz aktualny HMS Core i czy masz połączenie z internetem.
2. Otwórz grę i wejdź w Ustawienia albo w Pełna wersja (prowadzi tam każda kłódka).
3. Stuknij Przywróć zakupy.

Jeśli gra pokazuje przycisk Zainstaluj HMS Core albo Zaloguj się, stuknij go i postępuj według wskazówek Huawei. Zakup z Google Play nie odblokowuje gry z AppGallery i odwrotnie.

Czyszczenie danych gry

Wszystkie dane gry (zapisane łamigłówki, postępy, serie i ustawienia) są tylko na Twoim urządzeniu. Żeby je usunąć, otwórz w Androidzie Ustawienia → Aplikacje → Gryfno → Pamięć → Wyczyść dane (nazwy mogą się trochę różnić u różnych producentów). Odinstalowanie gry też usuwa jej dane z urządzenia.

Jeśli masz włączoną kopię zapasową Androida, po ponownej instalacji gry kopia może przywrócić zapisane łamigłówki, postępy i ustawienia. Żeby zacząć zupełnie od nowa, wyczyść dane gry już po instalacji, tak jak wyżej. Kupiona pełna wersja nie znika: wraca z konta Google albo Huawei.

Częste pytania

Kiedy pojawia się nowa łamigłówka?

Codziennie o północy, według czasu ustawionego w telefonie. Każdego dnia jest jedna łamigłówka każdego rodzaju, ta sama dla wszystkich graczy, z numerem dnia, np. „Gwiazdy #127”. Poniedziałkowe są najłatwiejsze (poziom 1), niedzielne najtrudniejsze (poziom 7).

Dlaczego niektóre dni w Archiwum mają kłódkę?

W darmowej wersji grasz w dzisiejsze łamigłówki i te z 7 poprzednich dni. Łamigłówka zaczęta albo rozwiązana w tym czasie zostaje dostępna na zawsze. Starsze dni, Ćwiczenia i Statystyki otwiera pełna wersja.

Jak liczy się seria?

Seria to liczba kolejnych dni, w których rozwiązano dzienną łamigłówkę danego rodzaju w jej dniu. Rozwiązanie łamigłówki z Archiwum nie dolicza się do serii. Dzisiejsza łamigłówka, której jeszcze nie rozwiązano, nie przerywa serii aż do końca dnia.

Jak udostępnić wynik?

Po rozwiązaniu łamigłówki stuknij Udostępnij. Gra otworzy zwykłe okno udostępniania Androida z krótkim wynikiem, np. „Gryfno · Gwiazdy #127 · 1:42”, i linkiem do gry; przy łamigłówce dziennej także z obrazkiem, który nie zdradza rozwiązania. Ty wybierasz, gdzie go wysłać.

Czy mogę wyłączyć czerwone błędy albo dźwięki?

Tak, w Ustawieniach gry: Pokazuj błędy i Dźwięki.

Czy gra działa bez internetu?

Tak. Wszystkie łamigłówki są w grze, więc nowe pojawiają się także bez internetu. Internet jest potrzebny tylko do kupienia albo przywrócenia pełnej wersji.

Jak zmienić język gry?

Gra używa języka urządzenia. Na Androidzie 13 i nowszym inny język dla samej gry ustawisz w Ustawienia → System → Języki → Języki aplikacji, a potem wybierz Gryfno (nazwy mogą się trochę różnić u różnych producentów). Gra jest w 10 językach; w pozostałych pokazuje się po angielsku.

Na jakich urządzeniach można grać?

Na telefonach i tabletach z Androidem 8.0 albo nowszym, z Google Play albo z Huawei AppGallery. Nowe urządzenia Huawei z HarmonyOS NEXT (HarmonyOS 5 i nowszym) nie uruchamiają aplikacji na Androida, więc na nich gry nie ma.

Jak dostać zwrot pieniędzy?

Płatności i zwroty obsługują sklepy. Zasady zwrotów w Google Play opisuje pomoc Google Play. Zwroty za zakupy w AppGallery obsługuje Huawei według swoich zasad: zgłosisz je przez pomoc Huawei, podając konto Huawei, którym kupiono grę. Możesz też napisać do nas. Po zwrocie pełna wersja wyłącza się przy następnym sprawdzeniu zakupów, ale Twoje zapisane łamigłówki zostają.