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Gryfno

Gryfno : aide et contact

Contact

Tu as une question, un problème ou une idée ? Écris à . Nous répondons en anglais et en polonais, généralement en quelques jours.

Si quelque chose ne fonctionne pas, indique-nous sur quel téléphone ou quelle tablette tu joues, quelle version d’Android il a et ce qui s’est passé exactement. Une capture d’écran aide beaucoup.

Restaurer les achats

La version complète s’achète séparément dans chaque boutique : un achat sur Google Play fonctionne dans le jeu de Google Play, et un achat sur Huawei AppGallery dans le jeu d’AppGallery.

Google Play

La version complète de Google Play est liée au compte Google avec lequel elle a été achetée. Sur un nouvel appareil, ou après une réinstallation du jeu, elle apparaît en général toute seule. Sinon :

  1. Vérifie que tu es connecté à Google Play avec le même compte Google que celui qui a acheté le jeu, et que tu as une connexion internet.
  2. Ouvre le jeu et va dans Réglages ou dans Version complète (chaque cadenas y mène).
  3. Touche Restaurer les achats.

Un achat en attente du paiement (par exemple en espèces) ou de l’accord d’un parent se débloque tout seul une fois finalisé.

Huawei AppGallery

La version complète d’AppGallery est liée au compte Huawei avec lequel elle a été achetée. Sur un nouvel appareil, ou après une réinstallation du jeu, elle apparaît en général toute seule. Sinon :

  1. Vérifie que tu es connecté sur l’appareil avec le même compte Huawei que celui qui a acheté le jeu, que HMS Core est à jour et que tu as une connexion internet.
  2. Ouvre le jeu et va dans Réglages ou dans Version complète (chaque cadenas y mène).
  3. Touche Restaurer les achats.

Si le jeu affiche le bouton Installer HMS Core ou Se connecter, touche-le et suis les instructions de Huawei. Un achat sur Google Play ne débloque pas le jeu d’AppGallery, et inversement.

Effacer les données du jeu

Toutes les données du jeu (grilles enregistrées, progression, séries et réglages) se trouvent uniquement sur ton appareil. Pour les effacer, ouvre dans Android Paramètres → Applications → Gryfno → Stockage → Effacer les données (les noms peuvent varier un peu selon le fabricant). Désinstaller le jeu efface aussi ses données de l’appareil.

Si la sauvegarde Android est activée, elle peut restaurer tes grilles enregistrées, ta progression et tes réglages quand tu réinstalles le jeu. Pour repartir complètement de zéro, efface les données du jeu après l’installation, comme ci-dessus. Une version complète achetée ne disparaît pas : elle revient depuis ton compte Google ou Huawei.

Questions fréquentes

Quand une nouvelle grille apparaît-elle ?

Chaque jour à minuit, selon l’heure réglée sur ton téléphone. Chaque jour a une grille de chaque type, la même pour tous les joueurs, avec le numéro du jour, par exemple « Étoiles #127 ». Les grilles du lundi sont les plus faciles (niveau 1), celles du dimanche les plus difficiles (niveau 7).

Pourquoi certains jours des Archives ont-ils un cadenas ?

Dans la version gratuite, tu joues aux grilles du jour et à celles des 7 jours précédents. Une grille commencée ou résolue pendant ce temps reste disponible pour toujours. Les jours plus anciens, l’Entraînement et les Statistiques viennent avec la version complète.

Comment une série est-elle comptée ?

Une série est le nombre de jours d’affilée où la grille du jour d’un type a été résolue le jour même. Résoudre une grille des Archives ne compte pas dans la série. La grille du jour, tant qu’elle n’est pas résolue, n’interrompt pas la série avant la fin de la journée.

Comment partager mon résultat ?

Une fois la grille résolue, touche Partager. Le jeu ouvre la fenêtre de partage habituelle d’Android avec un court résultat, par exemple « Gryfno · Étoiles #127 · 1:42 », et un lien vers le jeu ; pour une grille du jour, aussi avec une image qui ne dévoile pas la solution. C’est toi qui choisis où l’envoyer.

Puis-je désactiver les erreurs en rouge ou les sons ?

Oui, dans les Réglages du jeu : Montrer les erreurs et Sons.

Le jeu fonctionne-t-il sans internet ?

Oui. Toutes les grilles sont dans le jeu, les nouvelles apparaissent donc aussi sans internet. Internet n’est nécessaire que pour acheter ou restaurer la version complète.

Comment changer la langue du jeu ?

Le jeu utilise la langue de ton appareil. Sous Android 13 ou version ultérieure, tu peux choisir une autre langue rien que pour le jeu dans Paramètres → Système → Langues → Langues des applis, puis choisir Gryfno (les noms peuvent varier un peu selon le fabricant). Le jeu existe en 10 langues ; dans toutes les autres, il s’affiche en anglais.

Sur quels appareils peut-on jouer ?

Sur les téléphones et tablettes avec Android 8.0 ou version ultérieure, depuis Google Play ou depuis Huawei AppGallery. Les nouveaux appareils Huawei sous HarmonyOS NEXT (HarmonyOS 5 et versions ultérieures) n’exécutent pas les apps Android : le jeu n’y est donc pas disponible.

Comment obtenir un remboursement ?

Les paiements et les remboursements sont gérés par les boutiques. Les règles de remboursement de Google Play sont décrites dans l’aide Google Play. Huawei gère les remboursements des achats dans AppGallery selon ses propres règles : tu peux en demander un par l’assistance Huawei, en indiquant le compte Huawei qui a acheté le jeu. Tu peux aussi nous écrire. Après un remboursement, la version complète se désactive à la vérification suivante des achats, mais tes grilles enregistrées restent.

À propos des traductions

Mes jeux et ce site existent dans de nombreuses langues, mais je ne les parle pas toutes. Pour les traduire, je me suis aidé d’outils automatiques ; je m’excuse donc d’avance pour les erreurs et les formulations maladroites. Si quelque chose sonne faux – dans un jeu ou sur le site –, écris à et envoie-moi la bonne version. Je corrigerai avec plaisir.