Футбол на бумаге: помощь и контакты

Контакты

Есть вопрос, проблема или идея? Пиши на kontakt [at] radiska [dot] eu. Мы отвечаем на английском и польском, обычно в течение нескольких дней.

Если что-то не работает, напиши, на каком устройстве ты играешь, какая у тебя версия системы и что именно произошло. Снимок экрана очень помогает.

Восстановление покупок

Полная версия покупается отдельно в каждом магазине: покупка в App Store действует на устройствах Apple, а покупка в Google Play — на Android.

iPhone, iPad и Mac

Полная версия привязана к аккаунту Apple, с которого её купили. На новом устройстве или после переустановки игры она обычно появляется сама. Если этого не произошло:

Проверь, что в App Store выполнен вход с тем же аккаунтом Apple, с которого купили игру.
Открой игру и перейди в Настройки или в Полная версия в меню.
Нажми Восстановить покупки.

Если полную версию купил кто-то из твоей семьи, ты получаешь её через Семейный доступ, если этот человек делится покупками. Покупка, ожидающая одобрения родителя, разблокируется сама после подтверждения.

Android

Полная версия привязана к аккаунту Google, с которого её купили. На новом устройстве или после переустановки игры она обычно появляется сама. Если этого не произошло:

Проверь, что в Google Play выполнен вход с того же аккаунта Google, с которого купили игру, и что есть подключение к интернету.
Открой игру и перейди в Настройки или в Полная версия в меню.
Нажми Восстановить покупки.

Google Play не делится покупками в приложениях с семьёй (в отличие от Семейного доступа Apple), поэтому каждый покупает полную версию со своего аккаунта Google. Покупка, которая ждёт согласия родителя или оплаты (например, наличными), разблокируется сама, когда завершится.

Частые вопросы

Можно ли на Android играть на двух устройствах?

Пока нет. Игра на двух устройствах рядом пока есть на iPhone, iPad и Mac; на Android она появится в одном из обновлений. Тогда она будет работать между двумя устройствами с Android, но не между Android и iPhone.

Игра на двух устройствах не находит второе устройство

На обоих устройствах должен быть включён Wi-Fi. Им не нужно быть в одной сети, и интернет не нужен.
При первой игре система запрашивает доступ к локальной сети, и его нужно разрешить. Если ты выбрал «Не разрешать», включи доступ в Настройках: Конфиденциальность и безопасность → Локальная сеть → Футбол на бумаге (на Mac — там же в Системных настройках).
Игра на двух устройствах входит в полную версию, поэтому она нужна на обоих устройствах (её можно получить и через Семейный доступ).
Держи устройства рядом, в одной комнате.

Можно ли отменить ход?

Вдвоём на одном устройстве — всегда. С компьютером — на всех уровнях, кроме «Профессора». На двух устройствах — только если игрок, создавший игру, включил отмену ходов, и с согласия второго игрока.

Где моя прерванная партия?

В меню появляется Продолжить партию. Каждый режим игры помнит свою партию. Первый ход новой партии в том же режиме заменяет старую.

Как сбросить статистику?

В меню перейди в Статистика и выбери Сбросить статистику.

Как изменить моё имя для игры на двух устройствах?

В Настройках игры, в поле Твоё имя в игре на двух устройствах. Иначе второй игрок видит модель устройства, например «iPhone».

Работает ли игра без интернета?

Да, вся игра работает без интернета, включая игру на двух устройствах. Интернет нужен только для покупки или восстановления полной версии.

Как изменить язык игры?

Игра использует язык устройства. Другой язык только для игры можно выбрать в Настройках системы, на странице игры (на Mac: Системные настройки → Основные → Язык и регион → Приложения). На Android 13 и новее: Настройки → Система → Языки → Языки приложений, затем выбери игру (названия у разных производителей могут немного отличаться).

На каких устройствах можно играть?

На iPhone и iPad с iOS или iPadOS 17 или новее, на Mac с macOS 14 или новее, а также на телефонах и планшетах с Android 8.0 или новее.

Как вернуть деньги?

Платежи и возвраты обрабатывают магазины. Возврат за покупку в App Store можно запросить на странице reportaproblem.apple.com. Правила возврата в Google Play описаны в справке Google Play; можно также написать нам.

О переводах

Мои игры и этот сайт доступны на многих языках, но я знаю не все из них. При переводе я пользовался автоматическими инструментами, поэтому заранее прошу прощения за ошибки и неуклюжие формулировки. Если что-то звучит не так — в игре или на сайте, — напиши на kontakt [at] radiska [dot] eu и пришли правильный вариант. Я с радостью исправлю.