Футбол на папері: допомога і контакти

Контакти

Маєш запитання, проблему чи ідею? Пиши на kontakt [at] radiska [dot] eu. Ми відповідаємо англійською та польською, зазвичай протягом кількох днів.

Якщо щось не працює, напиши, на якому пристрої ти граєш, яка в тебе версія системи і що саме сталося. Знімок екрана дуже допомагає.

Відновлення покупок

Повну версію купують окремо в кожному магазині: покупка в App Store діє на пристроях Apple, а покупка в Google Play — на Android.

iPhone, iPad і Mac

Повна версія належить до облікового запису Apple, з якого її купили. На новому пристрої або після перевстановлення гри вона зазвичай з’являється сама. Якщо ні:

Перевір, що в App Store ти ввійшов у той самий обліковий запис Apple, з якого купили гру.
Відкрий гру й перейди в Параметри або в Повна версія в меню.
Торкнися Відновити покупки.

Якщо повну версію купив хтось із твоєї родини, ти отримуєш її через Сімейний доступ, якщо ця людина ділиться покупками. Покупка, що чекає схвалення батьків, розблокується сама після підтвердження.

Android

Повна версія прив’язана до облікового запису Google, з якого її купили. На новому пристрої або після повторного встановлення гри вона зазвичай з’являється сама. Якщо цього не сталося:

Перевір, чи в Google Play виконано вхід із того самого облікового запису Google, з якого купили гру, і чи є з’єднання з інтернетом.
Відкрий гру й перейди в Параметри або в Повна версія в меню.
Торкнися Відновити покупки.

Google Play не ділиться покупками в застосунках із родиною (на відміну від Сімейного доступу Apple), тому кожен купує повну версію зі свого облікового запису Google. Покупка, що чекає на згоду батьків або оплату (наприклад, готівкою), розблоковується сама, коли завершиться.

Поширені запитання

Чи можна на Android грати на двох пристроях?

Поки що ні. Гра на двох пристроях поруч поки що є на iPhone, iPad і Mac; на Android вона з’явиться в одному з оновлень. Тоді вона працюватиме між двома пристроями з Android, але не між Android та iPhone.

Гра на двох пристроях не знаходить другий пристрій

На обох пристроях має бути ввімкнено Wi-Fi. Їм не потрібно бути в одній мережі, і інтернет не потрібен.
Під час першої гри система просить доступ до локальної мережі, і його потрібно дозволити. Якщо ти вибрав «Не дозволяти», увімкни доступ у Параметрах: Приватність і безпека → Локальна мережа → Футбол на папері (на Mac — там само в Системних параметрах).
Гра на двох пристроях належить до повної версії, тож вона потрібна на обох пристроях (її можна отримати й через Сімейний доступ).
Тримай пристрої поруч, в одній кімнаті.

Чи можна скасувати хід?

Удвох на одному пристрої — завжди. З комп’ютером — на всіх рівнях, крім «Професора». На двох пристроях — лише якщо гравець, який створив гру, увімкнув скасування ходів, і за згодою другого гравця.

Де моя перервана партія?

У меню з’являється Продовжити партію. Кожен режим гри пам’ятає свою партію. Перший хід нової партії в тому самому режимі замінює стару.

Як скинути статистику?

У меню перейди в Статистика й вибери Скинути статистику.

Як змінити моє ім’я для гри на двох пристроях?

У Параметрах гри, у полі Твоє ім’я в грі на двох пристроях. Інакше другий гравець бачить модель пристрою, наприклад «iPhone».

Чи працює гра без інтернету?

Так, уся гра працює без інтернету, разом із грою на двох пристроях. Інтернет потрібен лише для покупки або відновлення повної версії.

Як змінити мову гри?

Гра використовує мову пристрою. Іншу мову лише для гри можна вибрати в Параметрах системи, на сторінці гри (на Mac: Системні параметри → Загальні → Мова й регіон → Програми). На Android 13 і новіших: Налаштування → Система → Мови → Мови додатків, потім вибери гру (назви в різних виробників можуть трохи відрізнятися).

На яких пристроях можна грати?

На iPhone та iPad з iOS або iPadOS 17 чи новішою, на Mac з macOS 14 чи новішою, а також на телефонах і планшетах з Android 8.0 чи новішою.

Як повернути гроші?

Платежі й повернення коштів обробляють магазини. Повернення за покупку в App Store можна запросити на сторінці reportaproblem.apple.com. Правила повернення коштів у Google Play описано в довідці Google Play; можна також написати нам.

Про переклади

Мої ігри та цей сайт доступні багатьма мовами, але я знаю не всі з них. Під час перекладу я користувався автоматичними інструментами, тому наперед перепрошую за помилки й незграбні формулювання. Якщо щось звучить не так — у грі чи на сайті, — напиши на kontakt [at] radiska [dot] eu і надішли правильний варіант. Я охоче виправлю.