पेपर फ़ुटबॉल: सहायता और संपर्क

संपर्क

कोई सवाल, समस्या या विचार है? kontakt [at] radiska [dot] eu पर लिखें। हम अंग्रेज़ी और पोलिश में जवाब देते हैं, आम तौर पर कुछ ही दिनों में।

अगर कुछ ठीक से काम नहीं कर रहा, तो हमें बताएँ कि आप किस डिवाइस पर खेलते हैं, आपके सिस्टम का कौन-सा संस्करण है और ठीक-ठीक क्या हुआ। स्क्रीनशॉट से बहुत मदद मिलती है।

ख़रीदारी बहाल करना

पूरा संस्करण हर स्टोर में अलग से ख़रीदा जाता है: App Store की ख़रीदारी Apple डिवाइस पर चलती है, और Google Play की ख़रीदारी Android पर।

iPhone, iPad और Mac

पूरा संस्करण उस Apple खाते का होता है, जिससे उसे ख़रीदा गया था। नए डिवाइस पर या गेम को दोबारा इंस्टॉल करने के बाद वह आम तौर पर अपने आप दिख जाता है। अगर ऐसा न हो:

जाँच लें कि आपने App Store में उसी Apple खाते से साइन इन किया है, जिससे गेम ख़रीदा गया था।
गेम खोलें और सेटिंग्स में जाएँ, या मेनू में पूरा संस्करण पर जाएँ।
ख़रीदारी बहाल करें पर टैप करें।

अगर आपके परिवार में किसी ने पूरा संस्करण ख़रीदा है, तो आपको वह फ़ैमिली शेयरिंग से मिलता है, बशर्ते वह व्यक्ति अपनी ख़रीदारी साझा करता हो। माता-पिता की मंज़ूरी का इंतज़ार कर रही ख़रीदारी मंज़ूरी मिलते ही अपने आप अनलॉक हो जाती है।

Android

पूरा संस्करण उस Google खाते से जुड़ा होता है, जिससे उसे ख़रीदा गया था। नए डिवाइस पर या गेम दोबारा इंस्टॉल करने के बाद यह आमतौर पर अपने आप दिख जाता है। अगर ऐसा न हो:

जाँचें कि Google Play में आप उसी Google खाते से साइन इन हैं, जिससे गेम ख़रीदा गया था, और इंटरनेट से जुड़े हैं।
गेम खोलें और सेटिंग्स में जाएँ, या मेनू में पूरा संस्करण पर जाएँ।
ख़रीदारी बहाल करें पर टैप करें।

Google Play इन-ऐप ख़रीदारी परिवार के साथ साझा नहीं करता (Apple की फ़ैमिली शेयरिंग से अलग), इसलिए हर व्यक्ति अपने Google खाते से पूरा संस्करण ख़रीदता है। जो ख़रीदारी माता-पिता की मंज़ूरी या भुगतान (जैसे नकद) का इंतज़ार कर रही है, वह पूरी होते ही अपने आप अनलॉक हो जाती है।

आम सवाल

क्या Android पर दो डिवाइस पर खेला जा सकता है?

अभी नहीं। पास-पास रखे दो डिवाइस पर खेल फ़िलहाल iPhone, iPad और Mac पर है; Android पर यह एक अपडेट में आएगा। तब यह दो Android डिवाइस के बीच चलेगा, Android और iPhone के बीच नहीं।

दो डिवाइस पर खेल में दूसरा डिवाइस नहीं मिल रहा

दोनों डिवाइस पर Wi-Fi चालू होना चाहिए। उनका एक ही नेटवर्क पर होना ज़रूरी नहीं, और इंटरनेट की ज़रूरत नहीं है।
पहली बार खेलने पर सिस्टम लोकल नेटवर्क की अनुमति माँगता है, और आपको अनुमति देनी होगी। अगर आपने “अनुमति न दें” चुना था, तो सेटिंग्स में अनुमति चालू करें: गोपनीयता और सुरक्षा → लोकल नेटवर्क → पेपर फ़ुटबॉल (Mac पर, सिस्टम सेटिंग्स में इसी जगह)।
दो डिवाइस पर खेल पूरे संस्करण का हिस्सा है, इसलिए दोनों डिवाइस पर इसकी ज़रूरत है (यह फ़ैमिली शेयरिंग से भी मिल सकता है)।
डिवाइसों को एक-दूसरे के पास, एक ही कमरे में रखें।

क्या मैं चाल वापस ले सकता हूँ?

एक डिवाइस पर दो खिलाड़ियों के खेल में हमेशा। कंप्यूटर के ख़िलाफ़, प्रोफ़ेसर को छोड़कर हर स्तर पर। दो डिवाइस पर, सिर्फ़ तब जब खेल बनाने वाले खिलाड़ी ने चाल वापस लेना चालू किया हो, और दूसरे खिलाड़ी की सहमति से।

मेरा अधूरा खेल कहाँ है?

मेनू में खेल जारी रखें दिखता है। हर गेम मोड अपना खेल याद रखता है। उसी मोड में नए खेल की पहली चाल पुराने खेल की जगह ले लेती है।

आँकड़े कैसे रीसेट करें?

मेनू में आँकड़े पर जाएँ और आँकड़े रीसेट करें चुनें।

दो डिवाइस पर खेल के लिए अपना नाम कैसे बदलें?

गेम की सेटिंग्स में, दो डिवाइस पर खेल में आपका नाम में। वरना दूसरे खिलाड़ी को डिवाइस का मॉडल दिखता है, जैसे “iPhone”।

क्या गेम इंटरनेट के बिना चलता है?

हाँ, पूरा गेम ऑफ़लाइन चलता है, दो डिवाइस पर खेल भी। इंटरनेट की ज़रूरत केवल पूरा संस्करण ख़रीदने या बहाल करने के लिए है।

गेम की भाषा कैसे बदलें?

गेम आपके डिवाइस की भाषा इस्तेमाल करता है। सिर्फ़ गेम के लिए दूसरी भाषा आप सिस्टम की सेटिंग्स में, गेम के पेज पर चुन सकते हैं (Mac पर: सिस्टम सेटिंग्स → सामान्य → भाषा और क्षेत्र → ऐप्स)। Android 13 या उसके बाद के संस्करण पर: सेटिंग → सिस्टम → भाषाएं → ऐप्लिकेशन की भाषाएं, फिर गेम चुनें (अलग-अलग निर्माताओं के यहाँ नाम थोड़े अलग हो सकते हैं)।

किन डिवाइस पर खेला जा सकता है?

iOS या iPadOS 17 या उसके बाद के संस्करण वाले iPhone और iPad पर, macOS 14 या उसके बाद के संस्करण वाले Mac पर, और Android 8.0 या उसके बाद के संस्करण वाले Android फ़ोन और टैबलेट पर।

रिफ़ंड कैसे मिले?

भुगतान और रिफ़ंड स्टोर संभालते हैं। App Store की ख़रीदारी के लिए आप reportaproblem.apple.com पर रिफ़ंड का अनुरोध कर सकते हैं। Google Play के रिफ़ंड के नियम Google Play सहायता में बताए गए हैं; आप हमें भी लिख सकते हैं।

अनुवाद के बारे में

मेरे गेम और यह वेबसाइट कई भाषाओं में उपलब्ध हैं, लेकिन मैं ये सभी भाषाएँ नहीं जानता। अनुवाद में मैंने स्वचालित टूल की मदद ली है, इसलिए गलतियों और अटपटे वाक्यों के लिए पहले से माफ़ी चाहता हूँ। अगर गेम में या वेबसाइट पर कुछ ठीक नहीं लगता, तो kontakt [at] radiska [dot] eu पर लिखें और सही रूप भेजें। मैं ख़ुशी से सुधार दूँगा।