Football sur papier : aide et contact
Contact
Tu as une question, un problème ou une idée ? Écris à kontakt [at] radiska [dot] eu. Nous répondons en anglais et en polonais, généralement en quelques jours.
Si quelque chose ne fonctionne pas, indique-nous sur quel appareil tu joues, quelle version du système tu as et ce qui s’est passé exactement. Une capture d’écran aide beaucoup.
Restaurer les achats
La version complète s’achète séparément dans chaque boutique : un achat sur l’App Store fonctionne sur les appareils Apple, et un achat sur Google Play sur Android.
iPhone, iPad et Mac
La version complète appartient au compte Apple avec lequel elle a été achetée. Sur un nouvel appareil, ou après avoir réinstallé le jeu, elle apparaît en général d’elle-même. Sinon :
- Vérifie que tu es connecté à l’App Store avec le même compte Apple que celui qui a acheté le jeu.
- Ouvre le jeu et va dans Réglages, ou dans Version complète dans le menu.
- Touche Restaurer les achats.
Si quelqu’un de ta famille a acheté la version complète, tu l’obtiens grâce au partage familial, à condition que cette personne partage ses achats. Un achat en attente de l’accord d’un parent se débloque tout seul une fois approuvé.
Android
La version complète est liée au compte Google avec lequel elle a été achetée. Sur un nouvel appareil, ou après une réinstallation du jeu, elle apparaît en général toute seule. Sinon :
- Vérifie que tu es connecté à Google Play avec le même compte Google que celui qui a acheté le jeu, et que tu as une connexion internet.
- Ouvre le jeu et va dans Réglages, ou dans Version complète dans le menu.
- Touche Restaurer les achats.
Google Play ne partage pas les achats intégrés avec la famille (contrairement au partage familial d’Apple) : chaque personne achète donc la version complète avec son propre compte Google. Un achat en attente de l’accord d’un parent ou du paiement (par exemple en espèces) se débloque tout seul une fois finalisé.
Questions fréquentes
Peut-on jouer sur deux appareils sous Android ?
Pas encore. Le jeu sur deux appareils côte à côte n’existe pour l’instant que sur iPhone, iPad et Mac ; sur Android, il viendra avec une mise à jour. Il fonctionnera alors entre deux appareils Android, pas entre Android et un iPhone.
Le jeu sur deux appareils ne trouve pas l’autre appareil
- Le Wi-Fi doit être activé sur les deux appareils. Ils n’ont pas besoin d’être sur le même réseau, et internet n’est pas nécessaire.
- À la première partie, le système demande l’accès au réseau local, et tu dois l’autoriser. Si tu as choisi « Refuser », active l’accès dans Réglages : Confidentialité et sécurité → Réseau local → Football sur papier (sur Mac, au même endroit dans Réglages Système).
- Le jeu sur deux appareils fait partie de la version complète : les deux appareils en ont donc besoin (elle peut venir du partage familial).
- Garde les appareils près l’un de l’autre, dans la même pièce.
Puis-je annuler un coup ?
À deux sur un seul appareil, toujours. Contre l’ordinateur, à tous les niveaux sauf Professeur. Sur deux appareils, seulement si le joueur qui a créé la partie a activé l’annulation, et avec l’accord de l’autre joueur.
Où est ma partie interrompue ?
Le menu affiche Continuer la partie. Chaque mode de jeu garde sa propre partie. Le premier coup d’une nouvelle partie dans le même mode remplace l’ancienne.
Comment réinitialiser les statistiques ?
Dans le menu, va dans Statistiques et choisis Réinitialiser les statistiques.
Comment changer mon nom pour le jeu sur deux appareils ?
Dans les Réglages du jeu, sous Ton nom sur deux appareils. Sinon, l’autre joueur voit le modèle de l’appareil, par exemple « iPhone ».
Le jeu fonctionne-t-il sans internet ?
Oui, tout le jeu fonctionne hors ligne, y compris le jeu sur deux appareils. Internet n’est nécessaire que pour acheter ou restaurer la version complète.
Comment changer la langue du jeu ?
Le jeu utilise la langue de ton appareil. Tu peux choisir une autre langue rien que pour le jeu dans les Réglages du système, sur la page du jeu (sur Mac : Réglages Système → Général → Langue et région → Applications). Sous Android 13 ou version ultérieure : Paramètres → Système → Langues → Langues des applis, puis choisis le jeu (les noms peuvent varier légèrement selon le fabricant).
Sur quels appareils peut-on jouer ?
Sur iPhone et iPad avec iOS ou iPadOS 17 ou version ultérieure, sur Mac avec macOS 14 ou version ultérieure, et sur les téléphones et tablettes Android avec Android 8.0 ou version ultérieure.
Comment obtenir un remboursement ?
Les paiements et les remboursements sont gérés par les boutiques. Pour un achat sur l’App Store, tu peux demander un remboursement sur reportaproblem.apple.com. Les règles de remboursement de Google Play sont décrites dans l’aide Google Play ; tu peux aussi nous écrire.
À propos des traductions
Mes jeux et ce site existent dans de nombreuses langues, mais je ne les parle pas toutes. Pour les traduire, je me suis aidé d’outils automatiques ; je m’excuse donc d’avance pour les erreurs et les formulations maladroites. Si quelque chose sonne faux – dans un jeu ou sur le site –, écris à kontakt [at] radiska [dot] eu et envoie-moi la bonne version. Je corrigerai avec plaisir.